Publié sur 29 April 2019

L'intimidation en milieu de travail: Comment identifier et gérer l'intimidation

L’intimidation au travail est un comportement dangereux, ciblé qui se produit au travail. Il pourrait être rancunier, offensive, se moquant, ou intimidant. Il forme un motif, et il a tendance à être dirigée vers une personne ou quelques personnes.

Quelques exemples d’intimidation comprennent:

  • farces ciblées
  • étant délibérément induits en erreur sur les droits de travail, comme des délais incorrects ou directions peu claires
  • déni continu de demandes de congé sans raison valable ou valide
  • les menaces, l’humiliation et la violence verbale autres
  • la surveillance excessive de la performance
  • trop sévère ou critique injuste

La critique ou de surveillance ne sont pas toujours l’intimidation. Par exemple, la critique objective et constructive et des mesures disciplinaires directement liées au comportement au travail ou le rendement au travail ne sont pas considérés comme l’intimidation.

Mais la critique vise à intimider, humilier, ou quelqu’un d’unique sans raison serait l’intimidation envisagée.

Selon l’Institut de l’ intimidation en milieu de travail, plus de 60 millions de personnes qui travaillent aux États-Unis sont touchés par l’ intimidation.

Existantes des lois fédérales et de l’État ne protège que les travailleurs contre l’intimidation quand il implique un préjudice physique ou lorsque la cible appartient à un groupe protégé, comme les personnes handicapées ou les personnes de couleur.

Étant donné que l’intimidation est souvent verbale ou psychologique dans la nature, il ne peut pas toujours être visible pour les autres.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les façons d’identifier les intimidateurs en milieu de travail, la façon dont l’intimidation en milieu de travail peut vous affecter, et les actions de sécurité que vous pouvez prendre contre l’intimidation.

L’intimidation peut être subtile. Une façon utile d’identifier l’intimidation est d’examiner comment d’autres pourraient voir ce qui se passe. Cela peut dépendre, au moins en partie, sur les circonstances. Mais si la plupart des gens verraient un comportement spécifique déraisonnable, il est généralement l’intimidation.

Types d’intimidation

comportements d’intimidation pourraient être:

  • Verbal. Cela pourrait inclure la moquerie, l’ humiliation, les plaisanteries, les ragots, ou d’ autres abus parlé.
  • Intimidante. Cela pourrait inclure des menaces, l’ exclusion sociale en milieu de travail, l’ espionnage ou d’ autres invasions de la vie privée.
  • Liés au rendement au travail. Les exemples incluent le blâme illicite, le sabotage de travail ou d’ interférence, ou le vol ou prendre le crédit pour les idées.
  • De représailles. Dans certains cas, parler de l’intimidation peut conduire à des accusations de mensonge, exclusion encore, refusé des promotions ou d’ autres représailles.
  • Institutionnel. L’ intimidation institutionnelle se produit quand un lieu de travail accepte, permet, et même encourage l’ intimidation à avoir lieu. Cette intimidation pourrait inclure des objectifs de production irréalistes, les heures supplémentaires forcées, ou singulariser ceux qui ne peuvent pas suivre.

Un comportement d’intimidation est répété au fil du temps. Ce qui le distingue de harcèlement, qui est souvent limitée à une seule instance. le harcèlement persistant peut devenir l’intimidation, mais étant donné que le harcèlement se réfère à des actions en vue d’un groupe protégé de personnes, il est illégal, contrairement à l’intimidation.

signes d’alerte précoce de l’intimidation peuvent varier:

  • Co-travailleurs pourraient se taisent ou quitter la salle quand vous marchez, ou ils pourraient simplement vous ignorer.
  • Vous pourriez être laissé hors de la culture de bureau, tels que les bavardages, les partis, ou des repas d’équipe.
  • Votre superviseur ou le gestionnaire peut vérifier que vous souvent ou vous demander de rencontrer plusieurs fois par semaine sans une raison claire.
  • On peut vous demander de faire de nouvelles tâches ou des tâches en dehors de vos tâches typiques sans formation ou de l’aide, même si vous le demandez.
  • Il peut sembler votre travail est souvent surveillée, au point où vous commencez à douter de vous et avoir des difficultés avec vos tâches régulières.
  • Vous pourriez être invité à faire des tâches difficiles ou apparemment inutiles et être ridiculisé ou critiqué quand vous ne pouvez pas les obtenir fait.
  • Vous remarquerez peut-être un modèle de vos documents, fichiers, d’autres éléments liés au travail, ou des effets personnels qui disparaissent.

Ces incidents peuvent sembler aléatoire au premier abord. S’ils continuent, vous inquiétez peut - être quelque chose que vous les avez causé et la peur que vous serez mis le feu ou rétrogradé. Réflexion sur le travail, même sur votre temps libre, peut causer l’ anxiété et la peur.

Tout le monde peut intimider les autres. Selon 2017 la recherche de l’Institut de l’ intimidation en milieu de travail:

  • Environ 70 pour cent des despotes sont des hommes, et environ 30 pour cent sont des femmes.
  • Les deux agresseurs masculins et féminins sont plus susceptibles de cibler les femmes.
  • Soixante et un pour cent de l’intimidation vient des patrons ou des superviseurs. Trente-trois pour cent provient de collègues. Le 6 pour cent restants se produit quand les gens à des niveaux d’emploi inférieurs intimident leurs supérieurs hiérarchiques ou autres au-dessus.
  • groupes protégés sont victimes d’intimidation plus fréquemment. Seulement 19 pour cent des personnes victimes d’intimidation étaient de race blanche.

L’intimidation des gestionnaires pourrait impliquer l’abus de pouvoir, y compris les commentaires négatifs de performance qui ne sont pas justifiées, cris ou menaces de mise à feu ou d’une rétrogradation, ou refuser un congé ou d’un transfert à un autre ministère.

Les personnes qui travaillent au même niveau souvent intimider par les commérages, le sabotage du travail, ou la critique. L’intimidation peut se produire entre les personnes qui travaillent en étroite collaboration, mais il arrive aussi dans tous les ministères.

Les personnes qui travaillent dans les différents départements peuvent être plus susceptibles d’intimider par courrier électronique ou par la propagation de rumeurs.

La baisse des employés de niveau peuvent intimider ceux qui travaillent au-dessus. Par exemple, quelqu’un pourrait:

  • spectacle a continué le manque de respect à leur gestionnaire
  • refuser d’effectuer des tâches
  • répandre des rumeurs sur le gestionnaire
  • faire des choses à faire leur gestionnaire semble incompétent

Selon 2014 la recherche de l’Institut de l’ intimidation en milieu de travail, les gens croyaient que les cibles d’intimidation étaient plus susceptibles d’être aimable, compatissant, coopératif et agréable.

L’intimidation peut se produire plus fréquemment dans les milieux de travail:

  • sont stressantes ou changer fréquemment
  • ont lourdes charges de travail
  • des politiques sur le comportement des peu claires employés
  • ont une mauvaise communication des employés et des relations
  • ont plus d’employés qui se ennuient ou préoccupés par la sécurité d’emploi

L’intimidation peut avoir des effets graves sur la santé physique et mentale.

Tout en laissant un emploi ou changer les ministères pourraient mettre fin à l’intimidation, ce n’est pas toujours possible. Même si vous pouvez vous retirer de l’environnement de l’intimidation, l’impact de l’intimidation peut durer longtemps après que l’intimidation a cessé.

effets sur la santé physique de l’intimidation

Si vous êtes victime d’intimidation, vous pouvez:

effets sur la santé mentale de l’intimidation

Les effets psychologiques de l’intimidation peuvent inclure:

  • penser et se soucier de travail en permanence, même pendant le temps de
  • redoutant le travail et le désir de rester à la maison
  • besoin de temps pour se remettre de contrainte
  • perte d’intérêt dans les choses que vous aimez habituellement faire
  • risque accru pour la dépression et l’ anxiété
  • pensées suicidaires
  • faible estime de soi
  • le doute de soi, ou de se demander si vous avez imaginé l’intimidation

Les lieux de travail avec des taux élevés d’intimidation peuvent également subir des conséquences négatives, telles que:

  • la perte financière résultant des frais de justice ou des enquêtes d’intimidation
  • diminution de la productivité et le moral
  • augmentation des absences des employés
  • taux de roulement élevé
  • la dynamique de l’équipe pauvres
  • réduit la confiance, l’effort et la loyauté des employés

Les gens qui intimident peuvent éventuellement faire face à des conséquences, telles que des réprimandes formelles, le transfert ou la perte d’emploi. Mais de nombreux types d’intimidation ne sont pas illégales.

Lorsque l’intimidation est pas traitée, il devient plus facile pour les gens de continuer l’intimidation, en particulier lorsque l’intimidation est subtile. Les intimidateurs qui prennent le crédit pour le travail ou font intentionnellement d’autres mauvaise image peut finir par recevoir la louange ou d’être promu.

Lorsque vous rencontrez l’intimidation, il est fréquent de se sentir impuissant et incapable de rien faire pour l’arrêter. Si vous essayez de résister à l’intimidateur, vous pouvez être menacé ou dit ne vous croira. Si c’est votre manager, vous l’intimidation, vous pouvez vous demander à qui le dire.

Tout d’abord, prenez un moment pour vous rappeler que l’intimidation est jamais votre faute, peu importe ce qui a déclenché. Même si quelqu’un vous intimide en faisant croire que vous ne pouvez pas faire votre travail, l’intimidation est plus sur le pouvoir et le contrôle, pas votre capacité de travail.

Commencer à prendre des mesures contre l’intimidation en suivant ces étapes:

  • Documenter l’intimidation. Gardez une trace de toutes les actions d’ intimidation par écrit. Notez la date, l’heure, où l’intimidation a eu lieu, et d’ autres personnes qui étaient dans la salle.
  • Enregistrer des preuves physiques. Gardez les notes menaçantes, des commentaires ou des e - mails que vous recevez, même si elles sont non signés. S’il y a des documents qui peuvent aider à prouver l’ intimidation, telles que les demandes de prise de force, des commentaires niés trop sévère sur le travail assigné, et ainsi de suite, les garder dans un endroit sûr.
  • Signaler l’intimidation. Votre lieu de travail peut avoir une personne désignée , vous pouvez parler si vous ne vous sentez pas parler en toute sécurité à votre supérieur hiérarchique direct. Les ressources humaines sont un bon endroit pour commencer. Il est également possible de parler de l’intimidation avec quelqu’un de plus haut si votre superviseur est inutile ou est la personne qui fait l’intimidation.
  • Affrontez l’intimidateur. Si vous savez qui vous l’ intimidation, apportez un témoignage de confiance, comme un collègue ou un superviseur, et leur demander d’arrêter - si vous vous sentez à l’ aise. Soyez calme, direct, et poli.
  • Revoir les politiques de travail. Votre manuel de l’ employé peut décrire les étapes d’action ou politiques contre l’ intimidation. Voir également l’ examen de l’ état ou même les politiques fédérales sur le type d’intimidation que vous rencontrez.
  • Conseils juridiques Seek. Pensez à parler à un avocat, en fonction des circonstances de l’intimidation. Une action en justice peut être pas toujours possible, mais un avocat peut offrir des conseils spécifiques.
  • Tendre la main aux autres. Les collègues de travail peuvent être en mesure d’offrir un soutien. Parler à vos proches au sujet de l’intimidation peut aussi aider. Vous pouvez aussi parler à un thérapeute. Ils peuvent fournir un soutien professionnel et vous aider à explorer les moyens de faire face aux effets de l’ intimidation pendant que vous prenez d’ autres mesures.

Si vous êtes membre d’un syndicat, votre représentant syndical peut être en mesure d’offrir une orientation et un soutien sur la façon de faire face à l’intimidation.

Vous pouvez également regarder dans le programme d’aide aux employés de votre employeur, si elles en ont un. Vous aider à accéder PAÉ ressources pour traiter une variété de problèmes qui peuvent affecter votre santé mentale et bien-être.

ressources de prévention du suicide

L’intimidation peut affecter la santé mentale et le bien-être général. Dans certains cas, l’intimidation peut contribuer à la dépression et les pensées suicidaires.

Si vous avez des pensées suicidaires, atteindre un service d’ assistance téléphonique de suicide immédiatement. Vous pouvez appeler le Centre de prévention du suicide national 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Droits légaux

Il n’y a aucune loi contre l’intimidation en milieu de travail aux États-Unis.

Le milieu de travail sain projet de loi, d’abord introduit en 2001, vise à prévenir et à réduire l’intimidation en milieu de travail et de ses effets négatifs en offrant des protections pour les personnes qui souffrent de l’intimidation. Il peut également aider les employeurs à créer des politiques et des procédures lutte contre l’intimidation.

En 2019, 30 États ont adopté une certaine forme de ce projet de loi. En savoir plus sur le projet de loi en milieu de travail sain ici .

Comment aider lorsque vous êtes témoin d’intimidation

Si vous êtes témoin d’intimidation, parlez! Les gens disent souvent rien de peur qu’ils vont devenir des cibles, mais en ignorant l’intimidation contribue à un environnement de travail toxique.

les politiques en milieu de travail contre l’intimidation peuvent aider les gens à se sentir en sécurité à parler quand ils voient arriver l’intimidation.

Si vous êtes témoin d’intimidation, vous pouvez aider:

  • Offrir un soutien. Un soutien pourrait impliquer agir comme témoin si la personne visée veut demander à l’intimidateur d’arrêter. Vous pouvez aussi aider en allant aux RH avec votre collègue.
  • Écoute. Si votre collègue ne se sent pas en sécurité d’ aller aux RH, ils peuvent se sentir mieux d’ avoir quelqu’un à qui parler de la situation.
  • Signaler l’incident. Votre compte de ce qui est arrivé pourrait aider votre équipe de gestion se rendre compte qu’il ya un problème.
  • Rester proche de votre collègue , lorsque cela est possible. Avoir un collègue de soutien pourrait aider à réduire à proximité des cas d’intimidation.

L’intimidation est un problème grave dans de nombreux lieux de travail. Alors que de nombreuses entreprises ont une politique de tolérance zéro, l’intimidation peut parfois être difficile à reconnaître ou à prouver, ce qui rend difficile pour les gestionnaires à prendre des mesures. D’autres entreprises ne peuvent pas avoir des politiques sur l’intimidation.

Prendre des mesures pour prévenir l’intimidation en milieu de travail peuvent bénéficier les organisations et la santé de leurs employés. Si vous avez été victime d’intimidation, sachez que vous pouvez en toute sécurité prendre des mesures pour lutter contre l’intimidation sans faire face à l’agresseur. Rappelez-vous de prendre soin d’abord de votre santé.

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